Question 1

Comment créer un compte RoxFinder ?

Accepted Answer

Clique sur le bouton Se connecter en haut à droite, puis choisis de t'inscrire par email ou via Google. Une fois inscrit, tu pourras compléter ton profil et accéder immédiatement à toutes les fonctionnalités de RoxFinder.

Question 2

Quelle est la différence entre l'offre athlète et l'offre Business ?

Accepted Answer

RoxFinder est entièrement gratuit pour les sportifs. Tu accèdes à toutes les fonctionnalités sans abonnement : Training Buddy, Running Buddy, My Hyrox®, statistiques détaillées, messagerie et groupes communautaires. L'offre Business (49,90€/mois) est une offre professionnelle pour les salles et les coachs qui souhaitent gagner en visibilité sur la plateforme.

Question 3

Comment gérer mon abonnement Business ?

Accepted Answer

Accède à ton profil, puis à la section Abonnement. Tu peux y mettre à jour ton moyen de paiement ou annuler ton abonnement Business à tout moment. Les changements prendront effet à la fin de la période de facturation en cours.

Question 4

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Envoie un message à l'équipe RoxFinder via le Formulaire de Contact accessible dans le footer du site dans la rubrique Legal.

Question 5

Comment trouver un partenaire d'entraînement ?

Accepted Answer

Accède à la section Training Buddy depuis le menu principal. Complète ton profil avec tes disponibilités, tes équipements préférés et tes salles favorites. L'algorithme te proposera alors des partenaires compatibles près de chez toi.

Question 6

Que signifie le score de compatibilité ?

Accepted Answer

Le score de compatibilité (en %) est calculé en fonction de vos disponibilités communes, vos salles favorites partagées et vos équipements préférés. Plus le score est élevé, plus vous avez de chances de pouvoir vous entraîner ensemble régulièrement.

Question 7

Puis-je échanger directement avec un partenaire ?

Accepted Answer

Oui ! Une fois qu'une demande de Training Buddy est acceptée, vous pouvez échanger via la messagerie unifiée de RoxFinder. Tu y retrouveras toutes tes conversations (Training Buddy, Running Buddy).

Question 8

Comment fonctionne le Running Buddy ?

Accepted Answer

Le Running Buddy te permet de trouver des partenaires de course à pied. Indique tes préférences (allure, distance, jours de disponibilité) et découvre des runners compatibles dans ta ville.

Question 9

Où accéder à ma messagerie ?

Accepted Answer

Clique sur l'icône Messages dans le menu principal. Tu y retrouveras toutes tes conversations : Training Buddy et Running Buddy. Tu peux filtrer par type de conversation et rechercher un contact spécifique.

Question 10

Que faire si un message est inapproprié ?

Accepted Answer

Tu peux signaler un message présent dans un groupe de discussion ou un commentaire qui a été publié pour une salle en cliquant sur l'icône du drapeau du message concerné. Notre équipe de modération examinera le signalement et prendra les mesures appropriées. Tu peux également bloquer directement un utilisateur sur une conversation.

Question 11

Comment signaler un utilisateur ?

Accepted Answer

Dans la liste de tes conversations, clique sur l'icône de signalement à côté de l'utilisateur concerné. Tu peux également le bloquer directement pour ne plus recevoir de messages de sa part. Les utilisateurs bloqués apparaissent dans un filtre dédié accessible via l'icône bouclier.

Question 12

Puis-je voir mes statistiques personnelles ?

Accepted Answer

Oui ! Accède à ton profil pour voir tes statistiques : nombre de salles visitées, villes explorées, nombre de séances d'entraînement faites, compétitions Hyrox® effectuées, contributions et badges débloqués. Tu as accès à toutes les statistiques détaillées et aux graphiques d'évolution.

Question 13

À quoi correspondent les badges communautaires et les badges Hyrox® ?

Accepted Answer

Les badges communautaires récompensent tes contributions à RoxFinder (ajout de salles, vérifications). Les badges Hyrox® sont liés à tes performances en compétition et sont visibles dans la section My Hyrox. Ils témoignent de ton engagement dans la communauté et de ta progression sportive.

Question 14

Comment enregistrer une compétition Hyrox® ?

Accepted Answer

Va dans la section Mes Hyrox® et clique sur Ajouter une compétition. Renseigne la date, la ville, ta catégorie et ton temps. Tu pourras ensuite suivre ton évolution et visualiser tes performances.

Question 15

Comment suivre mon évolution ?

Accepted Answer

Mes Hyrox® te permet de visualiser tes temps par compétition et par catégorie. Cela te sert également de calendrier pour toutes tes compétitions réalisées et à venir.

Question 16

Comment fonctionne Coach+ ?

Accepted Answer

Coach+ met en relation les athlètes avec des coachs spécialisés en Hyrox® et fitness fonctionnel. Depuis l'annuaire Coach+, tu peux rechercher un coach par spécialité, ville et format (en ligne, présentiel ou mixte), consulter son profil détaillé et le contacter directement via la messagerie RoxFinder.

Question 17

Comment devenir coach RoxFinder ?

Accepted Answer

Si tu es coach, crée un compte RoxFinder et souscris à l'offre Business. Tu pourras ensuite compléter ton profil Coach+ (bio, spécialités, formats, zone d'intervention, tarifs) et activer ta visibilité dans l'annuaire. Les athlètes pourront alors te trouver et te contacter directement.

Question 18

Comment trouver des événements près de chez moi ?

Accepted Answer

Accède à la section Événements depuis le menu principal. Tu peux filtrer par ville et par type d'événement (Hyrox Challenge, Fitness Race, Multisport, Obstacle) et par niveau (Débutant, Intermédiaire, Élite). Chaque fiche événement affiche la date, le lieu, le prix et un compte à rebours avant le départ.

Question 19

Puis-je exporter un événement dans mon agenda ?

Accepted Answer

Oui ! Sur la page détail d'un événement à venir, clique sur le bouton d'export pour l'ajouter à ton calendrier iCal ou Google Calendar en un clic.

Question 20

Comment proposer un événement à la communauté ?

Accepted Answer

Clique sur le bouton Soumettre un événement en haut de la page Événements. Remplis le formulaire avec les informations clés (titre, date, lieu, description, lien d'inscription) et notre équipe validera ta soumission.

Question 21

Comment trouver un running club ?

Accepted Answer

Accède à la section Running Clubs depuis le menu principal. Tu peux rechercher un club par ville et filtrer par niveau d'allure. Chaque club affiche ses jours d'entraînement, son ambiance (Performance, Social, Coaché), son niveau et si l'accès est gratuit ou payant. Tu peux basculer entre la vue liste et la vue carte interactive.

Question 22

Comment manifester mon intérêt pour un club ?

Accepted Answer

Sur la fiche d'un club, clique sur le bouton Intéressé(e) ou Rejoindre pour signaler ta participation. Tu peux aussi ajouter le club à tes favoris pour le retrouver facilement depuis ton profil.

Question 23

Comment soumettre un running club ?

Accepted Answer

Clique sur le bouton Soumettre un club en haut de la page Running Clubs. Remplis le formulaire avec les informations du club (nom, ville, jours, allure, ambiance, lien) et notre équipe validera la soumission.

Question 24

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, nous utilisons les standards de sécurité les plus élevés (chiffrement SSL, hébergement sécurisé). Tes données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Tu peux consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Question 25

Comment contacter l'équipe RoxFinder ?

Accepted Answer

Utilise le formulaire de contact accessible depuis le footer dans la rubrique Legal. Notre équipe te répondra dans les 48h. Pour les questions techniques urgentes, les membres Business bénéficient d'un support prioritaire.

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